ごあいさつ
代表取締役 山川時良
電話による「傾聴サービス」を完全事業化
私たちティーワイ・ピーは、電話による「傾聴サービス事業」を行う企業です。 相談や悩みなどを抱え、話を聞いてもらいたいお客さまから電話をいただき、登録カウンセラー（アウトソーシングスタッフ）をご紹介します。
カウンセラーは、お客さまにお電話を入れ、お話をお聞きし、相談事が解決していくようカウンセリング等を行います。 全国に広告展開し、お客さまは6万人以上、リピート率は99％にのぼります。アウトソーシングスタッフも全国に約60人を抱え、365日、1日平均100件の相談申し込みに対応。
現在、年間売上高は7億円に達しています。
もちろん、同様のサービスは全国にも多く存在します。
しかし、そのほとんどはカウンセラー自身が開設している個人事業です。
同業者とティーワイ・ピーとの決定的な違いは、第三者の立場から、満足いただける質の高いサービスを提供できること。
その結果が収益に結びついているのです。
TYPについて
TYPは電話による
傾聴サービス事業を行っています。
私たちは、関わるすべての人に「夢と希望を与えるサービス」を求め続けています。
そのために私たちが大切にしているTYPチャレンジがあります。
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私たちは、「プライド」を持って仕事をします。
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私たちは、「プロ意識」を持って仕事をします。
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私たちは、「目配り、気配り、心配り」を持って仕事をします。
これは、私たち社員一人ひとりが仕事に責任を持つために心がけ、実行していることです。
常にチャレンジをしながら、自分を磨き続けること…
それができる会社です。
TYPは常にお客様に選ばれています。
多様なカウンセラー
新人からベテランまで数多くの
カウンセラーと契約しています。
年齢や性別、さまざまな相談内容に
対応できるようしっかり
サポートしています。
プライバシーマーク
取得企業
相談を受けたカウンセラー以外には
相談内容が漏れないよう、
秘密厳守が徹底されています。
深夜まで長時間営業
仲のよいご家族やご友人でも、
深夜に時間を割いてもらうのは
気が引けるお客様のために、
午前3時までお電話を受け付けています。
ティーワイ・ピーはJIPDECの正式なプライバシーマーク認定業者です。
お客様の個人情報は、専用サーバーで外部に漏れることのないよう適正に管理しており、
情報を取り扱う社員の教育も徹底して行っています。
傾聴サービス事業とは
悩み相談の依頼（インターネットや雑誌を見て）
90％以上がリピーター
登録顧客6万人以上
相談や悩みなど誰かに話を聞いてもらいたいという
お客様から電話をいただき、
スタッフは、全国に在籍する登録カウンセラーの中から
適切な方を紹介します。